近年来，湾里检察院立足检察职能参与社会治理，秉初心察民情体民意，强化为民服务意识，“三到位”做好窗口接待工作。

一是组织建设到位，营造良好氛围。按照文明接待的相关工作要求，坚持检察长抓、分管领导具体抓，全院上下一盘棋的工作思路，完善群众、律师来信来访登记、讯问工作，将窗口接待融入日常工作，2019年以来，共接待来信来访17件26人次，对所有来信来访均做到了7日内程序性答复当事人，3个月以内办结。

二是规范接待到位，提升文明接待能力。在接待工作中坚持做到职责制度化、程序规范化、管理科学化，坚持检察长接待日制度，对重大、疑难案件，检察长做到亲自接待解答、亲自安排部署、亲自协调处理，最大程度的化解社会矛盾。在办案各环节加强以案释法的力度，综合运用公开审查、公开听证等方式，增强法律监督的透明度，2019年以来，邀请人民监督员等参与公开听证2次。