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为进一步贯彻落实最高检提出的对群众来信“件件有回复”的工作要求,湾里区检察院积累经验,构建“三个一”工作法,促进此项工作的开展,为群众提供满意的司法服务。
提升“一把手”工程,成立由检察长任组长,各业务部门负责人为成员的工作小组,将群众来信件件有回复纳入年度考核,落实信访事项月报告制度。
开展“一对一”督查,即压实工作责任,强化流程监管,对每一起案件全程跟踪、提醒和督办,及时回访重点信访案件,案件监督管理部门强化信访案件监控和评查,坚持责任倒查,推动问题整改。今年以来共接受群众来信6件,接待来访4件8人,安排检察长接待1次。
全程“一体化”研判,即筑牢风险意识,对信访事项全过程办理中发现的敏感问题实行风险评估预警处置机制,同步登记信件来源、收到时间、来信人相关信息、反映的主要问题、信件处置、答复时间及方式、答复内容等情况,落实“日统计、月清理、季总结”监督制度,强化涉检信访案件反向审视,从源头上规范司法行为。
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