实行值班接访。值班接访以定点接访为主，该院在一楼设有专门接待室，在接待室门口的提示板上提前公示当日接访的带班领导、接访负责人和接访干警信息，方便信访群众的了解与参与；在干警接待过程中做到有计划安排、有具体措施、有过程记录、有实际成效、有经验总结。

　　实行分类接访。对涉及各业务部门重大决策、重大项目制定实施过程中出现的信访问题，做到通过分类专题接访认真研究妥善解决；对涉及面广的问题，做到组织有关业务部门负责人联合接访。

　　实行重点约访。对涉及影响稳定的 “钉子案”、“骨头案”和重大疑难信访积案以及上级排查交办的重点信访问题，做到有针对性地重点约访，与上访人面对面进行沟通，充分听取上访人意见，研究进一步化解信访问题的措施办法。

　　实行包（带）案下访。对群众反映强烈的突出问题，该院做到按照“谁主管、谁负责”的原则，选择具有典型性、代表性的信访事项，特别是涉检访、越级访、集体访、重复访的典型案件，由分管领导带头，组织干警深入到问题发生现场接待，认真核实情况，剖析问题症结，确定化解方案，明确责任主体，规定办结时限。