进贤县检察院开展涉法涉诉信访改革示范创建工作以来,积极探索新做法,深入推进涉法涉诉信访改革工作,确保信访改革工作得实效、出成果。
着力加强工作机制建设,确保信访工作有章可循。为进一步加强信访工作机制的合理性、操作性和可控性,使其主动适应改革工作的新形势,解决新问题。该院制定了《涉法涉诉信访改革示范创建活动方案》,并根据信访工作实际情况修订了《信访首办责任制度》、《检察长接待日制度》、《接访制度》,同时健全完善了台账制度、档案制度、突发信访事件处理预案以及不稳定因素排查机制等。
着力加强检察队伍建设,确保信访工作有人可为。为进一步提升检察队伍的社会形象和社会公信力,该院全力加强信访工作检察人员的思想政治建设和业务能力培养,使信访工作更加理性、文明、规范。该院优化队伍学历、年龄、专业结构,安排专业知识水平高、工作经验丰富的检察人员专门负责信访工作,并明确分工,加强协调,提高工作效率,做到及时受理,认真办理,成为信访群众的“贴心人”。
着力加强信访平台建设,确保信访工作有路可走。该院一方面与县纪委、信访局、公安、法院等有关部门建立良性的沟通协调机制,信访信息互通,部门相互配合、相互支持、齐抓共管,使信访案件早发现、早疏导、早化解。另一方面以信息技术为支撑,推出了微信微博“两微举报信访平台”,同时进一步畅通传统的来信、来访、来电、网络等信访渠道,并及时向来访群众发放印制了所有举报信访方式的名片和《举报指南》、《刑事申诉指南》、《国家司法救助指南》等检务公开宣传册,接受来访群众的监督。