办案检察官在与未成年被害人交流时发现，该未成年被害人不满14周岁，身心尚未发育成熟。案发后，女孩存在羞怯恐惧心理，不仅变得自卑、厌学，还时常把自己锁在家里，不愿与人交谈。为此，检察官充分考虑未成年人的身心特点,在掌握该未成年受侵害的情况、成长环境、家庭背景等情况下，邀请了具有专业资质的心理咨询团队对被害人进行心理测试、心理访谈和心理干预。

　　检察官与心理咨询师利用“一站式”询问工作室内的温馨环境,让被害未成年人在沙发座椅上舒缓紧张的情绪，并通过沙盘游戏、开放式聊天等形式消除被害未成年人的抵触心理，经过耐心的疏导，未成年被害人逐渐打开了心扉，对疏导工作做出了积极的回应。

　　据了解，为更好地保护被性侵害的未成年人,该院联合公安、法院共同制定《性侵未成年被害人一站式询问细则》制度，并出台《关于开展未成年被害人救助工作的意见》，进一步规范对受侵害的未成年被害人开展的案件询问、证据提取、心理疏导、预防教育等工作,推进“一站式”询问未成年被害人办案模式，最大程度上避免因询问带来的二次伤害。