为进一步深化优质信访接待服务和提高化解矛盾的能力，提升群众对检察工作的满意度。近日，青山湖区检察院多举措畅通、优化信访渠道，积极向社会公众提供便捷高效的“一站式”检察服务，切实做到检察为民办实事。 

　　据了解，该院始终把“访民情、排民忧、解难题、办实事”作为群众信访接待的宗旨。为更好得做好群众信访接待工作，该院充分发挥12309检察服务中心的作用,依托全国检察机关文明接待室创建，打造优质服务窗口，通过安排专门的信访联络员负责受理青山湖区控告、申诉、公益诉讼线索等事项，根据群众信访反映的事项，将事项分流至相关业务部门办理，并及时完成回复工作，保障群众的合法权益。

　　同时，该院通过建立律师接访制度，让作为独立的第三方的律师参与到涉法涉诉信访案件化解工作中，充分发挥律师专业特长和优势，耐心做好释法说理工作，有效提升信访案件的矛盾化解,提升办案透明度和公信力，促进案结事了人和。此外，为及时将矛盾化解在一线，该院积极开展“12309检察长接访月活动”，使来访人员能直接向检察长反映诉求，促使信访矛盾在第一时间、第一地点解决到位。

　　下一步，该院将立足检察职能，为群众信访提供更加优质、阳光的检察服务，努力提升群众对检察工作的满意度。