2022年1月17日上午，怀孕近三个月的准妈妈谌某听说检察院有支持弱势群体起诉职能，于是来到安义县人民检察院第二检察部申请支持起诉。

　　2021年11月25日，谌某从余某处接手位于安义县某小区的某快递网点，转让价格4万元，另外1万元为快递公司的押金，但余某未将押金交给公司。谌某经营快递网点一个半月后，因怀孕决定将网点转让。在向某快递公司负责人申请退还加盟押金时，谌某发现余某未将押金上交公司。谌某于是找余某要求退还押金，但余某只给谌某一张余某上交给公司的押金条，让谌某到快递公司改名字后，前往公司退还押金。谌某再次凭借押金条前往快递公司，但快递公司认为余某未将谌某的押金上交公司，不是由公司进行退还押金，而且余某尚未与公司结算完毕，也不能将押金退还给余某。至此，谌某欲哭无泪，投诉无门，于是向公安机关报警，公安机关答复为民事纠纷，建议双方通过法律途径解决。

　　听完谌某的诉说，检察官指导其撰写支持起诉申请书和民事起诉状，并指导其固定好相关证据以备到法院起诉时使用。在了解到谌某希望通过检察机关进行协调的诉求后，检察官决定在谌某向法院起诉前召集三方协商会议。

　　2022年1月19日下午，某快递公司负责人、余某、谌某来到第二检察部办公室进行协商，经过三方对账、争论，最终三方达成和解，由快递公司负责人与余某进行结算，余某将押金条返还给公司，公司当场返还扣除违约金等1600元后后将8400元支付给余某，余某当场通过手机转账返还1万元给谌某。至此，为期半个月的2起快递网点加盟纠纷成功化解。

　　谌某表示，怀孕后，体内的孕激素水平猛增以及身份角色的改变，情绪受到影响，容易造成烦躁、易怒、悲伤等心情。为期半个月的快递网点加盟纠纷让其心烦意乱，“多亏了检察官这几天的耐心工作，让我从纠纷中解脱出来，现在终于可以静下心来养胎了……”申诉人谌某对检察官说。

　　每一起案件都连着政治、连着民心，老百姓身边发生的案件，最能让人民群众感受到公平正义，都是“天大的案件”，要充分用好“枫桥经验”，最大限度化解矛盾、促进社会和谐，用心用情办好关涉人心向背的“小案”，厚植党的执政基础。

　　近年来，安义县检察院民事行政检察部门深入贯彻落实习近平法治思想，牢固树立“以人民为中心”的司法理念，主动适应新形势新变化，坚持依法能动履职，畅通司法救济渠道，探索开展民事支持起诉工作，特别是帮助进城务工人员、老年人、妇女、残疾人等特殊群体维护自身合法权益，2021年办理支持起诉案件62件93人，发出支持起诉书59份，为农民工讨回工资近60万元，得到了社会各界的广泛关注和充分肯定，实现了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

　　在支持特殊群体起诉过程中，检察机关具体能提供的帮助有：①提供法律咨询；②协助收集证据；③提出支持起诉意见书；④协调提供法律援助；⑤出庭宣读支持起诉意见书。