为深入贯彻最高人民检察院“高质效办好每一个案件”的基本价值追求，全面落实信访工作法治化部署要求，持续夯实基层信访工作根基，切实提升全市检察机关矛盾前端化解质效、窗口为民服务综合水平，6月24日至26日，南昌市检察机关涉检信访法治化专题培训班如期开班，全市“四大检察”各条线干警齐聚一堂，开启一场理论铸魂、实务赋能、实战提能的全方位业务淬炼。

开班仪式

本次培训立足南昌检察办案实际，打破业务条线壁垒，统筹整合刑事、民事、行政、公益诉讼、控告申诉检察多条线业务力量，创新打造“思政引领+实务操作+跨条线融合”一体化教学模式，全方位锻造一支政治过硬、业务精湛、作风优良、善解民忧的检察信访铁军。

授课现场

培训紧扣“高质效办好每一个案件”核心主线，搭建起层次清晰、内容充实、贴合一线的立体化培训体系。师资配置上坚持内外联动、思政铸魂与业务提能双向并重，教学阵容兼顾理论高度与实务深度。一方面邀请高校法学专家、政务礼仪讲师专题授课，系统讲解群众接待标准化流程、群众沟通疏导技巧，规范窗口接访言行举止、处置流程；另一方面组织省院资深业务骨干、院领导登台授课，围绕控告申诉办案实操要点、疑难复杂典型信访案例复盘剖析开展深度教学，用真实案例拆解办案堵点、化解工作难点。同时以开班第一课筑牢思想根基，引导全体参训干警牢固树立“检察为民”根本理念，站稳人民立场，把为民宗旨贯穿信访办案全过程。

实战训练

实战实训环节秉持“内容为王、问题导向”培训准则，突出跨部门协同练兵实效。组织各条线骨干开展联合答疑研讨，聚焦群众反映突出的“案结事不了”后续接访处置、矛盾反复反弹等一线高频难题，结合反向审视工作机制深挖问题根源，打通部门协作堵点，破除业务壁垒。培训配套设置分组研讨、实景情景模拟测试两大实战载体，干警分组交流办案心得、复盘工作短板，通过模拟各类疑难信访接待场景沉浸式实操演练，真正实现训战结合、以练促学、以考促提升，全方位锤炼干警规范接访、现场释法说理、多元矛盾化解、风险源头防控综合履职能力。

活动总结

此次培训既是一次针对性极强的业务能力“充电蓄能”，更是一场直击初心使命的为民思想“重温洗礼”。课程内容摒弃空泛理论，全部取材于基层信访一线真实工作场景，直击干警日常办案痛点、难点，兼具指导性、实操性与针对性，让参训干警学有所获、练有所得、思有所悟。

参训干警纷纷表示，本次培训干货足、接地气、实用性强，有效补齐了自身业务短板、拓宽了跨条线办案思路。下一步，南昌市检察机关全体参训干警将以本次专题培训为全新起点，牢固树立法治思维、善用法治方式处置信访诉求，把培训所学转化为化解矛盾、服务群众的实际行动，在每一件信访案件中用心用情传递检察温度，用心用情办好群众每一次来访、每一件诉求，持续推动南昌涉检信访工作提质增效，为全市社会稳定、经济社会高质量发展贡献检察力量。