“双十一”已经过去，但广大网友的购物热情依然不减，诈骗团伙也伺机而动，拿出了自己的“看家本领”升级了诈骗手段，准备提升自己的“年度KPI”……

案例

A女士在工作时，接到一通自称售后客服的电话，称A女士在某音上购买的化妆品质量不合格，要向A女士作出赔偿。

起初，A女士并未理睬，后来A女士又接到了该电话，称要给其赔付。对方给了A女士一个二维码，A女士登录并填写了个人信息及银行卡信息，随后对方又给A女士发来另一个二维码，扫码显示要支付10000元。

对方解释称，这笔钱是个人信息保障金，稍后会连同赔偿金一起返回给A女士，于是A女士轻信并扫码支付了10000元，却发现迟迟未收到返钱。A女士这才意识到被骗，遂报警，共计损失价值约10000元。

诈骗套路

不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付，激发受害人的“趋利避险”心理。

然后再诱导消费者离开官方平台，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。

也有不法分子以“激活退款通道”“缴纳退款保证金”等各种理由要求受害人转账汇款，称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，当受害人将钱转至不法分子提供的账户后，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，连续诈骗。

检察官提示

1、网络购物须谨慎，退款是假，骗钱是真，凡是接到电话自称要为你理赔退款的，不论是购物平台客服或快递服务客服，都是诈骗。

2、不点击未知的短信、链接、广告、弹窗、网址，不下载不明的软件，不扫描陌生的二维码。

3、一旦被骗，请立即拨打110报警，并保存聊天记录、转账记录等相关证据。

相关法条

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 【诈骗罪】

诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。