2021年年以来，南昌县检察院不断完善服务群众工作机制，通过日常接待、定向释法、全面普法等方式，让法律服务和法律监督触角得到全方位延伸，确保矛盾纠纷化解到位。

据悉，该院以12309服务大厅为依托，设立法律咨询、控告、举报、来信来访、律师阅卷、检察长接访室。设置便民服务装置，如电子触摸屏，控申指南、首办责任制、案件办案流程和有关法律法规知识解答宣传栏等，以方便群众了解检察职能、业务流程和案件进展情况。设立便民热线电话和电子信箱，建立民众信息集中接收、分流处理机制，建立检察长约见制、走访制、反馈制等形式，实现检民互动零距离。实行每周四检察长接待日制度。依托案件受理中心，建立检察信息共享网络，实现案件信息网上公开、网上查询、网上受理。去年以来，公布案件程序性信息1421条，公开法律文书589份，发布重要案件信息16条，办理律师阅卷申请220次。 

同时，依托派驻基层检察室、检察服务工作站、检察工作联系点、民情连心桥等，实现检察职能与基层乡镇接访、调解、法律咨询工作的一体化，解决农村群众控告、申诉难的问题，不仅有效的化解社会矛盾，而且还提高了群众的维权意识。去年以来，共开展走访120余次，接访村民30余人次，解决纠纷5起。邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师及社会各界人士100余人次开展座谈、案件通报、听证会、检察开放日等活动，并通过参观、展示、互动等途径，运用文字、图片、视频等灵活多样的形式，展示检察机关所取得的成效，全面了解检察机关的性质职能和工作情况，最大限度地保障人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权、监督权。   

此外，该院还加强不立案、不批捕、不起诉、不予提起抗诉决定书等法律文书的说理，以通俗易懂的语言和方式，引导当事人和社会公众增进对司法决定的理解和认同，保障公民的合法权益。该院将法律文书说理工作纳入检察人员业务考评中，作为评优评先的依据。为充分发挥检察机关在维护社会治安，维护校园安全中的积极作用，加强青少年法治教育，预防青少年犯罪。向全县所有的乡村学校派出法治副校长，实现检察机关法治副校长乡村学校全覆盖，开展法治宣讲80余场次。