“没能调解成功，为你争取到赔偿，接受你送的锦旗我感觉受之有愧”。

“不不不，你特别细心，每次我到检察院来和我每次给你打电话你都热情地接待，耐心地跟我解释法律规定、法律程序，告诉我案子的进展情况，你为我和对方调解赔偿的事做了很多工作，还帮助我申请司法救助，我真的很感谢你们”。

近日，当事人范某某来到西湖区检察院，将一面“情系百姓解民忧 廉洁奉公忠职守”的锦旗当面送到刑事检察和控申检察部门检察官手中，表达对检察官秉公执法、心系群众的感激之情。

未能调解成功，当事人为何还给检察官送上锦旗呢？

原来，范某某是西湖区检察院办理的一起故意伤害案的被害人。2023年7月，范某某与邻居樊某某因空调滴水的事在小区发生口角，樊某某将范某某打伤。经法医鉴定，范某某的损伤程度构成轻伤二级。

西湖区检察院刑事“小案”办案团队受理案件后，检察官对案件的证据材料进行了仔细审查，发现犯罪嫌疑人樊某某到案后虽表示认罪，但辩称自己是在推开范某某时不慎用手打到了范某某的鼻子，否认压在范某某身上对范某某进行了殴打，樊某某对与被害人发生争执扭打的过程的供述与在案证据完成相反，属于虚假认罪认罚。

因此，检察官在办理该案时一方面通过向犯罪嫌疑人樊某某开示证据，释放说理，详细说明认罪认罚从宽相关制度，敦促樊某某认罪认罚； 一方面检察官将化解矛盾、修复社会关系作为履职办案的工作重点，围绕双方刑事和解开展相关工作。

经了解，樊某某本身属于低保户，经济能力有限，故本案虽经过多次调解，但双方仍未就赔偿金额达成一致，案发后犯罪嫌疑人樊某某也一直没有对被害人作任何赔偿。

为缓解被害人的经济压力，帮助其后续治疗能顺利进行，“小案”团队检察官在受理案件后按照轻伤害案件一体化办理的工作要求，及时将该案司法救助线索移送给控申检察部门，建议对范某某是否符合司法救助进行审查，同时多次当面和电话告知被害人范某某可以向本院申请司法求助，并协助范某某提交相关申请材料。

控申检察部门收到线索，在得知范某某未得到任何赔偿后也立即对案件进行了审查，按照“应救尽救”的原则及时为范某某申请了司法救助金。

正是因为检察官的公正执法、热情服务、心系群众，让刑事被害人范某某诚心诚意送上锦旗。

一面鲜红的锦旗，既是一个暖心的瞬间，也是司法为民的缩影，彰显检察机关对公平正义的坚守，更是人民群众对检察工作的一种认可和激励。

作为基层检察官，办的多是小案，和人民群众离得最近，故不能就案办案，更多地还要了解人民群众心中所想，解其所忧，才能让人民群众既感受到司法的公正和权威，也感受到司法温度。

西湖区检察院始终牢记使命，践行检察为民理念，将办好“小案”作为工作重点，秉持“小案就是大民生”的工作理念，坚持“小案不小看”“小案尽心办”的原则，积极回应人民群众诉求，高质量办好群众身边的每一个“小案”，让人民群众在每一起案件中感受到检察机关的法治温度。